Boty zwiększają sprzedaż, dlatego coraz więcej sklepów decyduje się na umieszczenie chatbota na swojej stronie. Bot jest szybszy oraz tańszy od człowieka. Dzięki botom możliwe jest finalizowanie zakupów z poziomu urządzenia mobilnego, co pozytywnie wpływa na wzrost finalizowania zamówień. Szacuje się, że boty potrafią rozwiązać do 70% zapytań klientów. Klienci chętnie wchodzą w interakcje z botami i są zadowoleni z szybkości otrzymania odpowiedzi. Bot szybko odpowiada na pytania dzięki wbudowanemu FAQ. Sztuczna inteligencja może wyręczyć nas w niektórych działaniach i robić to lepiej niż jakikolwiek człowiek.