Case study Google Ads – Sklep z suplementami

Case Study – 01.10.2021 -> obecnie

Spis treści:

1. O firmie
2. Branża
3. Budżet
4. Cele
5. Działania
6. Wyniki

O firmie

Sklep online z suplementami, witaminami i ziołami. Ich główna działalność to sprzedaż produktów konopnych i akcesoriów takich jak waporyzatory czy olejki CBD. Firma wyróżnia się przede wszystkim dużą ilością dobrych opinii klientów, którzy zrealizowali zakup i podzielili się ich doświadczeniami z procesu sprzedażowego.

Branża – suplementy

Bardzo duża konkurencyjność branży powoduje ogrom pracy przede wszystkim po stronie klienta, który musi wyróżnić się pewnymi aspektami. Inaczej bardzo ciężko będzie przekonać potencjalnego klienta do zakupu właśnie na jego sklepie. Dodatkowo cała otoczka biznesu, taka jak mailing, wtyczki na porzucony koszyk, szybka strona czy pozycjonowanie strony, pozytywnie wpływa na reklamowanie produktów w Google Ads.

Budżet początkowy – 1000 zł/msc, Aktualny – 2000 zł/msc

Klient bardzo dużo zasobów na marketing wykorzystał na użyteczność i marketing na sklepie. Wiedzieliśmy, że sprowadzenie na konkretne produkty odpowiedniego ruchu jest jednoznaczne ze zwiększeniem wartości konwersji. Podstawą do takiego stwierdzenia była odpowiednia oferta, która wraz ze zwiększaniem budżetu, przekłada się na coraz to większą ilość sprzedanych produktów.

Cele – ROAS minimum 700%

Sprzedawca przez wysoką marżowość produktów, dał nam duże pole do popisu w związku z minimalnym zwrotem z inwestycji. Przy obecnych cenach za podobne produkty oraz zbudowanej już świadomości marki klienta, byliśmy niemal przekonani, że ustalony cel jest bardzo łatwy do osiągnięcia i to tylko kwestia czasu, gdy będziemy mogli zwiększać nakłady na reklamę. Nie myliliśmy się, chociaż początki działań były trudne, natomiast dzięki optymalizacji połączonej z konsultacją z klientem, wybraliśmy odpowiednie produkty i kategorie do promocji.

Działania – Reklama produktowa oraz tekstowa na marki

W sytuacji gdy klient posiada sklep online, jasnym było dla nas, że kampania produktowa będzie najlepszym elementem generującym odpowiednie wyniki. Ku naszemu zaskoczeniu kampania tekstowa z uwzględnieniem konkretnych marek, które również w kampanii produktowej się sprawdzały, spowodowała, zwiększenie widoczności sklepu w wyszukiwaniach i dopełnieniem sprzedaży. 

Wyniki

Wykres 1: Ogólna sprzedaż sklepu internetowego

Opis: Brak wcześniejszych działań w reklamach płatnych, przy dobrej ofercie oraz działaniach pozycjonujących był dla nas jasnym znakiem, że zwiększenie sprzedaży dzięki działaniom Google Ads jest osiągalny w bardzo krótkim czasie. Jak widać optymalizacja kampanii wraz z małymi zwiększeniami na budżet reklamowy, pozwoliły na zwiększenie wartości konwersji sklepu.

Początek 2022 roku zbiegł się w czasie z działaniami modernizacyjnymi na stronie, które na moment zastopowały całkowicie kampanie reklamowe w Google Ads. Był to dość trudny czas dla klienta, z powodu braku dywersyfikacji kanałów sprzedażowych. W prawdzie „organik” w dalszym ciągu generował sprzedaż, jednak były to dużo mniejsze wartości niż przy użyciu reklam Ads. Na szczęście po szybkim uaktualnieniu strony, kampanie wróciły na swoje tory i aktualnie jesteśmy na etapie zwiększenia budżetów reklamowych by rozpędzić kampanie.

Wykres 2: Sprzedaż sklepu internetowego z kanału Paid Search

Opis:  Na wykresie widać, że początki kampanii nie przynosiły dużych przychodów z kampanii i ledwo mogliśmy osiągnąć minimalną wartość konwersji, by kampania była opłacalna. Klient wiedział jednak, że z czasem nasze działania zaprocentują i wyniki poszybują w górę. Tak stało się w okolicy grudnia i mogło wydawać się, że to tylko kwestia świat. Na szczęście po zakupowym „boomie” wartość konwersji zaczęła dalej rosnąć i generować większe zyski dla klienta.

Opis: Na powyższej tabeli można zauważyć, mniejszy ROAS, przez cały okres trwania kampanii. Miał na niego wpływ początkowy wynik kampanii. Dodatkowo obniżenie kosztu konwersji pozwoliło na zwiększenie zwrotu z inwestycji. Kampania ta jest dowodem, że początkowy gorszy wynik jest tylko inwestycją w późniejsze „spijanie śmietanki” i skalowanie działań marketingowych.