CTA – Call To Action to zazwyczaj przycisk z hasłem nawiązującym do działania, takim jak: kup teraz, zadzwoń do nas, napisz, zadaj pytanie. Krótki komunikat na przycisku, który wyróżnia się na tle strony. CTA ma na celu stworzenie pewnego rodzaju ścieżki dla klienta, aby w ten sposób móc go doprowadzić do ostatniego punktu, czyli kontaktu, zakupu lub innej pożądanej reakcji.
Istotne jest, aby klient wiedział, dlaczego ma kliknąć w ten przycisk i wykonać daną czynność. Oczywiście powodów jest wiele. Dla każdego z biznesów może to być coś innego, jednak należy wiedzieć, czego się oczekuje od użytkownika i przygotować tak stronę, aby użytkownik bez problemu mógł skontaktować się, kupić produkt lub wykonać inną istotną reakcję.